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“我们海滨中路20号小区没有汽车充电桩，希望有关部门能帮助协调安装。”山东省威海市环翠区竹岛街道渔港路社区网格员在巡查中收到居民反映的问题。 “居民点单，社区靠前服务”，渔港路社区接单后先是召集居民代表对场地、用电等问题进行研究，再利用下班时间，采取入户征求意见的方式，对小区6个楼宇204户就安装充电桩问题收集居民的意见，经过多轮沟通，全体居民都同意安装。在公示的同时，社区和业委会协助联系多个安装公司进行报价，先后召开6次网格议事会，就选址、安装公司资质、安装费、服务费、维修保养等问题，进行协商、审核，最终确定在小区南侧由第三方公司为小区免费安装两个公用汽车充电桩，且负责终身免费维修保养。 2023年2月初，业主代表与安装公司签订了安装协议，2月中旬充电桩已经投入使用，解决了老旧小区居民没有自己的停车位无法安装充电桩的难题。居民赵德明表示，充电桩建到家门口很方便，小区的新能源车主以后再也不用为找不到充电的地方而焦虑了。 社区网格长胡桂华表示：这是全市首例采取居民自治的方式在小区内建设新能源汽车公共充电桩，整个过程中，我们紧盯居民的问题和建议，马上行动起来，引导居民共同参与，持续跟踪进展，得到了居民的认可。 面对群众的各类需求，仅靠社区单打独斗很难妥善解决，竹岛街道通过搭建社区网格议事厅，引导居民将一条条意见建议摆在桌面上，大家听一听怎么办，议一议怎么干，大家的事大家商量着办，逐步实现“有事大家议、治理同参与”。 （杜一秀 刘元帅）
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