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2023年，济宁市任城区检察院将切实提高政治站位，在全面学习、全面把握、全面落实的基础上，让党的二十大精神不折不扣贯穿到控告申诉检察工作的全过程、各环节，用心擦亮“全国文明接待室”窗口，持续深化信访接待、矛盾化解、司法救助、保障律师执业权利等检察职能，让公平正义真实可感。 始终坚持“以人民为中心”发展思想，深入践行司法为民宗旨，构建为民服务控申新模式，全力推动“群众信访件件有回复”工作，确保“七日内程序性回复、三个月内办理过程或结果答复”落到实处。 完善和推行院领导定点接访、预约接访、巡回接访、联合接访等制度，切实解决人民群众烦心事、揪心事，让群众感受到司法温情。 将司法救助工作和乡村振兴相融合，加强对农村地区困难妇女的司法救助力度；积极探索多层次、多渠道、多元化的救助模式，通过主动救助、联合救助、社会救助等方式，对困难群众进行救助和帮扶，为困难当事人送去温暖。 不断加强业务能力建设，以公开听证为抓手，选择群众诉求强烈、矛盾纠纷突出的案件开展简易听证和上门听证，促进矛盾纠纷化解，下力气把当事人的合理诉求解决好。 依托12309检察服务中心民营企业法律服务“绿色通道”，对涉非公经济申诉案件，优先受理、及时转办、跟进督办，保障和促进非公有制经济健康发展。 规范检察服务，深化律检协作，邀请律师广泛参与检察工作，充分听取意见建议，依法保障律师执业权利，实现检律深入合作和良性互动。 依托检察开放日、宪法宣传日、领导接访、带案下访等活动，大力宣传控告申诉相关法律法规和典型案例，提升群众对控申检察知晓度，逐步实现从“等进来”到“走出去”的实质转变。 （刘晓楠 王灿灿）
