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延伸乡村供电服务渠道 不断提升用户“获得感”-天天快资讯


(资料图)

“‘村网共建’电力便民示范服务点成立后,就相当于把供电所营业厅搬到了村子里,你们有任何用电问题不用出村就可以办理。”近日,在汉源县九襄镇三强村,国网雅安电力(集团)公司汉源县供电分公司九襄供电所工作人员逐一上门向村民介绍。

5月的九襄镇三强村,生机盎然,果香四溢。在刚过去不久的“五一”小长假里,这里又迎来了八方游客。近年来,三强村发挥位于汉源县花海果乡4A级景区核心区的优势,狠抓农旅融合,将赏花品果、特色美食和采摘体验相结合,越来越多的村民办起了农家乐、民宿。目前,三强村已发展民宿36家,特色餐饮店26家,人均年收入从2012年的8000余元增至2022年的38500元。三强村也先后被评为“中国美丽休闲乡村”“四川省百强名村”等。

电力员工助力果树灌溉(雅电集团供图)

随着三强村乡村经济发展日益红火,其用电需求也不断增加。如何更好服务三强村乡村振兴?在此,国网雅安电力(集团)公司(以下简称:雅电集团)就在三强村设立了全市首个“村网共建”电力便民服务示范点。

5月4日,国网汉源县供电公司九襄供电所员工张洁穿好工装,来到三强村党群服务中心“村网共建”电力便民示范服务点工作,并向到此办事的村民介绍民宿用电的相关业务。

“村网共建”是指将乡镇供电所负责的供电服务业务纳入属地乡镇、村(社区)综合服务范畴,构建国家电网基层供电组织与村级组织融合的“村网共建”电力便民服务体系,完善农村基层供电服务网络,解决村务治理和电力服务问题,真正实现“办电不出村”。“村网共建”电力便民服务示范点作为优质服务形象窗口,首先能为村民提供用电咨询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等基本服务,电力联络员通过“网上国网APP”做好村民诉求、建议的收集和反馈;其次,能开展电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务、用电安全等宣传,方便群众及时了解供电服务政策,充分提升用电办电便捷性。

“现在有用电问题可以直接通过手机解决,就算不能通过手机解决的,走到村委会的便民服务点也就几百米,十分方便。”5月7日,三强村村民曹曰芝在“村网共建”电力便民示范服务点核对电费账单时说。

党的二十大报告提出“全面推进乡村振兴”。2023年中央一号文件强调:“扎实推进乡村发展、乡村建设、乡村治理等重点工作,加快建设农业强国,建设宜居宜业和美乡村”。今年以来,雅电集团践行“人民电业为人民”的企业宗旨,深入推进“村网共建”电力便民示范服务点创建,主动将供电服务网格融入基层政府网格,延伸乡村供电服务渠道,推动形成一批可复制、可推广的乡村供电服务与政务服务共建共治共享的典型示范,构建线上线下相结合的乡村便民服务体系,为全面推进乡村振兴贡献电力力量。

“今年,我们将在全市范围内创建10个‘村网共建’电力便民示范服务点,进一步将供电服务网格融入基层政府网格,延伸乡村供电服务渠道,不断丰富服务内涵与内容,改进和创新服务形式,力争形成一批可复制、可推广的乡村供电服务与政务服务共建共治共享的典型示范,构建线上线下相结合的乡村便民服务体系,不断提升用户的‘获得感’和‘幸福感’。”雅电集团营销部专责赵力颖介绍。

记者 杨宇龙

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