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开展带电作业，让群众“零感知”
上门宣讲安全用电，提升群众电力“获得感”
“照张相的功夫就把开户申请提交了，真是太方便了。”近日，家住芦山县芦阳街道五星社区联合1组的赵先生在国网芦山县供电公司工作人员指导下完成“刷脸办电”申请，对便捷的办理流程赞不绝口。
“刷脸办电”是国家电网公司依托“网上国网”APP与营销业务系统企数贯通，实现信息联动共享的重要渠道，是持续优化营商环境，切实提高客户“获得电力”便利度推出的重要举措。客户办电时无需填写办电申请，通过APP人脸识别，调取政务平台大数据信息进行身份验证，经数据平台认证和智能对比后，即可获取客户办电所需的证件信息，有效解决客户因忘带证件往返奔波和部分老年用户操作不便的问题，让客户用最简便的流程，获得更高效的服务。
“办理不动产过户顺带就把电表一起过户，现在办业务真的太方便了。”3月中旬，市民王女士购置了芦山县芦阳街道先锋社区1栋5单元503号房产，在政务服务中心工作人员指导下，一次性办结“不动产+电力”联动过户，她为政电“一件事一次办”的便捷服务模式点赞。
去年9月，我市全面打响“四个一流”营商环境建设大会战。“获得电力”是优化营商环境的关键指标之一，对于推进市场改革、激发市场活力具有重要意义。
国网雅安电力（集团）公司认真贯彻落实市委、市政府决策部署，聚力提升电力营商环境，持续提升电力“获得感”，立足创新改革促进服务提升，按照“让数据多跑路，让客户少跑路、不跑路”的工作思路，以用户需求为导向，着力在政企共建上做“加法”，在业务流程上做“减法”，在服务品质上做“乘法”，依托政企数据交换基础，推进“电力+不动产”联动过户、“电力业务+涉电工程”联动审批、居民“刷脸办电”、工商业“一证办电”等服务渠道，进一步推动证照共享运用，助推“水电气讯”四合一联办目标实现。
雅电集团将积极践行“人民电业为人民”服务宗旨，持续深化“政电”融合成果运用，全力推进公用事务“一件事一次办”，落实小微企业等“三零”“三省”全覆盖，强化监督职能，发挥监督作用，杜绝涉企违规收费和客户受电工程“三指定”行为，以更加规范、更高标准、更加优质的服务模式，实现工作效率更高、办电流程更优、用电成本更低、用户体验更好的主动、智能的电力服务体验。
本报记者杨宇龙
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