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“这个自助终端不仅有查询功能，还能提供24小时自助服务，真是太方便了！”8月30日，嘉鱼县政务服务中心24小时自助服务厅里，市民岑先生一边在新安装的医保自助终端上办理相关业务，一边感叹道。
自助服务厅设置在武汉中南医院嘉鱼医院对面，厅内新设置了两台医保自助终端和一台人社自助终端，不少人在大厅工作人员的介绍下选择来这里自助办理业务。
记者了解到，居民持身份证、社保卡或医保电子凭证可前往医保自助终端上办理信息查询、业务办件及凭证打印，可实现个人缴费证明、个人医保账户、个人就医结算信息、个人药店购药记录以及转出地参保凭证打印。同时，也可以在线办理异地转诊人员备案、常驻异地工作人员备案、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、其他临时外出就医人员备案、产前检查费支付、计划生育医疗费支付、生育医疗费支付、转移接续手续办理、慢特病病种待遇认定、住院费用报销、门诊费用报销等十二项业务。
人社自助终端则可办理登录认证、社保证明打印、权益记录查询、办事进度查询、业务自助申报等五大类业务共20余项。
县政务服务中心相关负责人漆波介绍，除政务服务中心24小时自助服务厅外，中心还在鱼岳镇东街社区、樱花社区、和润家超市、零工驿站（原老中医院），官桥镇、新街镇、潘家湾镇、簰洲镇便民服务中心，潘家湾镇四邑村投放了自助终端，共计20台。
自助终端走进社区、商超、零工驿站，将大大推动政务服务提质增效，为保证市民能够熟练使用自助终端，前期县政务服务中心还将安排“小乔帮您办”帮代办专员指导市民使用，同时，通过宣传展板、单页等多种形式展现使用流程，让便民服务真正走进市民心坎里。
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