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“非常感谢行政服务中心市监局12号窗口陈红女士，帮助完成证件办理业务。”8月18日，武汉椿岭科技有限公司杨女士专程来到县政务服务中心，送上感谢信。短短几行字的感谢信，却真情满满。
7月14日下午4点，武汉椿岭科技有限公司杨女士前往县政务服务中心，办理四台特种设备压力容器使用登记证，由于杨女士初次办理此业务相关流程不太熟悉，并且对网上操作流程不太懂，市监综窗工作人员主动热情为其讲解业务要点与操作重点，耐心指导其在网上填报相关资料。
但杨女士当天需同时办理4笔业务，且其企业在潘湾，如果不能一次办理完所有业务就需要多次来回跑，十分不方便。
考虑到此情况，县政务服务中心市场监管综窗工作人员主动采用延时服务机制，在下班之后持续派专人帮其办理，直到晚上七点左右成功为当事人一次性办理完四笔业务，避免当事人来回往返于潘家湾镇。
“想群众所想，急群众所急，服务一流！”杨女士办完业务后连连称赞。
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