今年7月，贵州小伙吴先生在网站看上了一辆二手汽车，在和南宁的车商取得联系后，7月28日，吴先生和家人一同来到南宁。当天，吴先生交了1万元定金，并和车商签订了合同。
然而后续因为贷款额度受限，且部分费用超出预算，吴先生放弃购车，并要求二手车商退还1万元定金。车商认为，合同已签，且车辆并无质量问题，贷款额度和首付多少仍可以再谈，拒绝退款，双方多次对话不欢而散。8月2日，吴先生通过南宁晚报记者帮忙协调，顺利拿到了7000元的退款。
(资料图片仅供参考)
网上看上二手车 新婚夫妇跨省来买车
23岁的贵州小伙吴先生前段时间刚和妻子郝女士登记结婚，婚后小两口计划买一辆二手汽车代步。今年7月下旬，吴先生浏览汽车网站时看上了一辆长安小轿车，车价为8.35万元。夫妇俩计划通过按揭的形式购车，7月28日，在和商家沟通后，吴先生带着妻子和弟弟，三人来到了南宁秀厢大道西段的一家二手车行购车。
吴先生在汽车网站看中的二手轿车信息
吴先生说，当天销售人员姜先生告知，他们看上的车已经卖掉，不过还有一款同品牌同车型的二手车。在简单试驾后，双方把价格谈到了8.6万元。
“根据预算，我们的首付在1.5万元以内，剩下的车款需要按揭。”吴先生说，签合同前，他曾询问销售姜先生如果无法贷款或是凑不够首付，定金能否退还，“他当时和我说可以无条件退款，所以我就交了1万元，并签订了买卖合同”。
交易过程产生纠纷 要求退还定金遭拒
8月2日当天，记者在二手车行见到吴先生等人。记者留意到，买卖双方签订的《二手车买卖（中介）合同》中显示，车辆成交价为8.6万元，其中收到乙方预付定金1万元。是什么原因让吴先生一方放弃购车的意愿呢？
“首先是签订合同后，又加了一项3000元的中介费；在和金融机构接触后，发现还需要缴纳一笔安装GPS的费用6000元。别家我们了解过，这个费用只需要1500元。”吴先生说，多出来的这些费用，让他和妻子感觉到有些“上当受骗”。此外，关于车辆的证件和车主身份信息，他们都没法了解到。这些事情让吴先生和妻子等人都有些难以接受。
另一方面，因为个人征信问题，吴先生无法贷到预估的额度，这就要求首付款需提高到3万多元，“我们拿不出这个钱。”吴先生一方认为，既然姜先生先前承诺可以无条件退款，如今车买不了了，那么这个定金，理应退还给他们。
得知我们的来意，销售人员姜先生也出面回应。
对于吴先生等人的说辞，姜先生坦言，自己一直在处理这个事，车行也没有逃避问题。姜先生说，1万元定金收到后，当天就已经转了8000元给车主，而3000元中介费是店里明文规定的，乙方不知情可能是之前自己未交代清楚的原因，因此可以只收1000元的中介成本。至于GPS费用，双方可以再协商，也可以换一家金融公司，不存在强制消费的情况。
记者帮忙从中协调 双方握手言和皆大欢喜
记者了解到，姜先生否认了吴先生说的“无条件退还定金”的说法，他解释道，退定金要看实际情况，如首付差三五千元可退，差几万元则不能全款退还，可以通过资产担保提高贷款额。至于绿本等车辆信息资料，此前恰逢周末，非工作日车管部门不上班，在7月31日已经把全部相关证件发给吴先生。
对于退款的要求，姜先生表示白纸黑字写在合同上的内容，不可能因为买方主观原因就违反契约，商家也有商家的原则。
退车协议
考虑到双方的情况，记者建议车行方面可以先和原车主沟通，能否退还定金。
在记者的协调下，姜先生先后多次和原车主沟通，退还金额也从2000元逐步提高，最后对方愿意退还5000元，而车行扣下来的2000元在进一步协商后也愿意退还，即吴先生能拿到7000元的退款。
“车子每一天都有折损，如果不是因为你们交了定金，这个车我们可能已给卖出去了。能给到这个费用，真的尽力了。”姜先生坦言。对此，吴先生方面也表示没有异议，双方达成一致，当场签订了《退车协议》。几分钟后，吴先生的微信账户便收到了7000元的退款。对于这样的结果，吴先生等人也是比较满意。
在记者的协调下，买卖双方达成一致，签订了《退车协议》后，吴先生一方立即收到7000元的退款
知多点
定金与订金，有何区别？
很多消费者对定金和订金有些难以区分，在签订合同时，傻乎乎就签字了，其实这两者有着本质区别。
定金是法律术语，而订金不是。根据我国《民法典》第586条、587条规定，定金具有担保性质。如果因为给付定金一方的原因，致使合同目的不能实现，给付定金一方，是无权要求返还定金的。如果是收取定金一方的责任，那么给付定金的一方，可以要求双倍返还。而订金则不具备担保性质，它属于预付款，合同不能履行时，给付订金一方，可以主张全额返还订金。
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