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“俺知道该怎么通过信访渠道表达自己的合理诉求，更好的维护自身合法权益了”、“俺两家别扭了大半年的土地纠纷问题，镇村干部给俺调解好了”、“大家关心的街道排水沟淤堵地方也疏通了”…… 连日来，为进一步深化“义心为民 和融万家”品牌，实现基层社会治理与服务群众有机融合，河口区司法局义和司法所在全镇范围内开展了以“访工作成效问评价、访产业发展问困难、访民生疾苦问民需、访矛盾化解问对策、访基层治理问建议”为内容的“遍访五问促提升”大走访大调研活动，镇村干部深入企业车间、田间地头和居民家中，认真听取广大群众的意见和建议，真诚了解群众关心的热点难点问题，下大气力抓好问题整改，不断听到群众的赞扬和好评。 “让群众满意是检验我们工作成效的最高标准。”在全镇“大走访大调研”动员会上，义和镇党委书记戴鹏动情地说，“又到了检验我们工作成效的时候了，这次大走访大调研活动建立镇村干部和网格员、调解员们包靠责任制，大家一定要按照网格责任分区，真正深入群众，认真倾听群众心声、了解群众需求、接受群众评判，千方百计为群众办实事、解难题。” 走访调研过程中，镇村干部、网格员、调解员们按照责任分区进村入户，采取与群众聊天的方式，逐户了解群众对基本医疗、居住环境、社会治安、基础教育、文体生活、困难帮扶等方面的意见建议，倾听群众心声，了解群众诉求，征求群众对政府工作的意见和建议，并实地督导环境卫生整治、秸秆禁烧等重点工作。对群众反映的问题能当场解决的现场解决，不能现场解决的即时上报镇综合办公室，由镇综合办公室进行梳理统计，及时反馈到相关部门、站所，由相关部门和站所协调解决。对于相关部门和站所一时难以解决的问题，第一时间组织召开问题分析研判会，坚持问题导向，将汇总问题进一步分类，建立整改工作台账，明确整改责任人、整改措施、完成时限，实行限时办结、挂牌销号。目前，全镇已走访3626户，收集问题226个，已解决问题156个，其他问题也在积极整改中。 同时，为全面畅通群众诉求表达渠道，义和镇在全镇推行“群众说事日”制度，通过创新服务方式，切实转变工作作风，真正把各项任务措施落实到位，把解决群众实际问题作为联络感情的有效载体，让村民在村内有更多的幸福感、收获感，做到了“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”，切实提升了群众的获得感和幸福感。 下一步，义和镇将常态化开展“遍访五问促提升”大走访大调研活动，坚持力量全发动、上门全覆盖，建立为民服务台账，及时抓好问题整改，真正做到敲开群众家门、号准问题脉门、走进群众心门，共建幸福义和。（刘栋）
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