“现在的电力服务真便捷，我要办理电表新装用电业务，本来以为会很麻烦，没想到在村上的电力便民服务点就咨询到了该如何办理。”5月22日，在汉源县九襄镇三强村，村民李大姐在咨询了办理电表新装用电业务后，为电力便民服务点带来方便快捷的供电服务竖起了大拇指。
乡村振兴，电力先行。2022年以来，国网雅安电力（集团）公司（以下简称：雅电集团）深入贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署，发挥电网企业优势，全力服务“三农”经济，不断升级乡村供电服务模式，推动供电服务与村办事机构深度融合，将供电营业厅服务功能的补位、延伸、下沉至村组，全面推广线上服务，拓宽供电服务渠道，开展“村网共建”电力便民服务示范点建设，提升乡村供电服务质效。
(相关资料图)
电力员工为村民安全用电护航
村民到电力便民服务点办理业务
做好下沉服务群众办电更便捷
近年来，汉源县九襄镇依托瓜果蔬菜等经济作物，将农业资源就地转化为旅游资源，当地花海果乡景区吸引了来自全国各地的游客。在此，三强村发挥位于汉源县花海果乡4A级景区核心区的优势，狠抓农旅融合，将赏花品果、特色美食和采摘体验相结合，越来越多的村民办起了农家乐、民宿。截至目前，三强村共有民宿36家，特色餐饮26家，人均年收入从2012年的8000余元增至2022年的38500元，实现了“村强、户强、民强”的乡村振兴目标。三强村也先后获评“全国乡村旅游重点村”“四川省乡村振兴示范村”。
随着三强村产业发展越来越旺，村民日子越过越红火，用电需求也日益增加。雅电集团汉源县供电分公司结合三强村实际需求和乡村发展规划，主动与三强村村委会对接，签订“村网共建”协议。建立1名村组电力联络员与供电所电力网格员“一对一”对接模式，将供电服务和保障纳入村组日常统一管理，强化供电所与村组的对接合作。建立会商、推进、协调、联动的工作机制，使农村群众用电需求更有保障，以高质量的供电优质服务推进三强村乡村振兴建设工作。
今年4月，三强村“村网共建”电力便民服务点正式投入使用，成为全市首个“村网共建”电力便民服务示范点。
“随着游客越来越多，我们民宿的用电量明显增加，已经需要进行扩容。本以为要去镇上营业厅申请，没想到电力网格员和联络员在了解到我们的用电情况后，就快速帮我们办理好增容业务，真便捷！”当地民宿经营者曹勇说。
“身为‘电管家’，面对村民的生活用电需求和产业发展需求，如何能更好地听得见、接得住、办得快，这是我们继续探索‘村网共建’的意义所在。”雅电集团汉源县供电分公司营销部主任赵毅表示。
立足实际解难题推进电力服务提质增效
在汉源县坭美彝族乡和爱村，雅电集团汉源县供电分公司采取升级乡村供电服务方式，推进供电服务与村办事机构的深度融合，延伸供电服务，设立电力便民服务示范点，全力为和爱村群众办实事、解难题，为助力乡村振兴提供有力保障。
“我们村距县城近60公里，来回要几个小时，很不方便。现在村里就有电力便民服务点，一出门就能缴电费、办业务，真是太方便了。”前来办理业务的和爱村村民蒋飞说。
在开展电力便民服务过程中，雅电集团汉源县供电分公司属地供电所定期派驻网格员到村级便民服务中心驻点，协助电力联络员为客户提供用电咨询、查询、停复电通知等用电服务，帮助客户直接受理新装、增容、变更用电、电费缴纳等业务申请，提升办事效率，让村民办电足不出村，保障农村群众的生产生活用电，全力打通便民服务“最后一百米”。
此外，雅电集团汉源县供电分公司还定期组织电力便民服务点工作人员开展安全用电宣传、电力设施隐患排查等活动，及时解决村民用电问题。电力网格员与联络员常态化对村里留守老人、留守儿童及特殊群体开展电力关怀服务，让电力便民服务示范点成为群众的“幸福站”。
自“村网共建”工程实施以来，雅电集团多措并举，扎实推进农村电力服务提质增效。接下来，雅电集团将立足实际，继续探索“村网共建”新模式，做实做细“村网共建”特色服务，打造更多电力便民服务点，提供更加便捷、智能、贴心的用能体验，切实做到让办电更省事、更省心、更可靠，为乡村振兴蓄势赋能。
廖亮雅安市融媒体中心记者杨宇龙
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