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他情系辖区群众,一心为民,平均每年调解矛盾纠纷200余起,每年为群众办好事、办实事100余件。他为了防止群众上当受骗,面对面向群众传授防范电信网络诈骗知识,宣传讲解、咨询互动、案例展示,累计开展活动近50场次,受到辖区群众一众好评。他对自己这一身制服有着别样的情怀, 2005年转业入警,将自己的一腔热血注入公安事业,纵然沧桑变换,他亦双鬓如雪,却仍不忘入警初心,在基层一线践行为民使命。 城阳分局城阳蔬菜批发市场治安派出所民警王永光,今年59岁的他,是一名社区民警。城阳市民中心一楼的警务室就是王永光每天的办公场所。城阳市民中心2019年9月份正式启用,整合进驻了行政审批服务、公共资源交易、税务、不动产、社保、医保、婚姻登记、公安等11处办事场所,共设置服务窗口222个,日均接待办事群众3000余人次。为了维护好市民中心的治安秩序,做好安全防范和社区警务工作,王永光没少在服务群众和企业上“动心思”“下功夫”。
辖区群众的“贴心人”王永光工作既有年轻民警的热情和干劲,也有老同志的稳重和豁达,对工作也有着自己的门道和方式。“小事连全局、小事连民心”,这是王永光经常挂在嘴边的一句话。在日常工作中,小孩走丢,钱包、手机、身份证件丢失抑或是夫妻吵架、劳资纠纷等等大大小小的烦心事、闹心事、揪心事,他都会认真对待,细心处理。 2023年2月13日上午,两名家长焦急地找到正在市民中心一楼巡逻的王永光,2岁的儿子在市民中心内走丢了,非常着急。王永光听后一边安抚对方的情绪,一边立即叫来派出所同事及市民中心工作人员大家兵分三路仔细寻找,时间一分一秒过去了,王永光心里担心孩子出意外,小跑着仔细寻找每一个角落。最终在一楼大厅西北方向一角落看到了正坐在地上玩货架的小男孩,王永光连忙抱起孩子检查,确认孩子无恙并把他亲手交到父母手中时,悬着的一颗心也总算放下了。 “经常会碰到询问我办事窗口位置的群众,还有反映证件、手机等贵重物品遗失让我帮忙寻找的群众,每次帮助大家解决了问题,我感到非常快乐,帮助群众是我的职责和使命。”每当提起这些事,他总是朴实地笑着。
良好秩序的“维护者”针对城阳市民中心人员流动大、警力不足的现状,市场派出所充分利用群防群治力量,整合建立了民警、辅警、市民中心保安及工作人员在内的警民联防队伍。每天,王永光带队,与社区辅警、市场中心保安及工作人员佩戴红袖标,开展日常治安巡逻,维护大厅良好治安秩序。王永光在城阳市民中心工作以来,未发生一起刑事案件,平均每年协助派出所办案民警办理治安案件50余起,每年调解矛盾纠纷200余起、为群众办好事、办实事100余件,有力维护了市民中心的良好治安秩序。 此外,王永光以警务室为阵地,积极主动地开展防范宣传,服务管理工作,增强辖区群众自防意识。他组建城阳市民中心工作人员微信群,将大厅各窗口从业经理全部拉入微信群中,在微信群中定期发布预警、安全防范知识等内容,同时,也将身边发生的典型案例等及时在群内进行宣传,普及法律知识,形成群防群治的良好局面。
平安社区的“守护者”在城阳市民中心大厅里经常能看到这样一个身影——手持宣传手册的王永光面对面向休息区的群众宣传防范电信诈骗,以实际案例向辖区群众耐心讲解危害性,增强大家的防骗意识。无论是上了年纪的大爷大妈,还是稚气未脱的小朋友,他都有办法用他们听得懂、喜欢听的话沟通。 作为一名常年在社区耕耘的基层“老民警”,王永光有着丰富的基层工作经验和饱满的工作热情,也积累了不少与群众沟通交流的方式方法。为了拉近与群众的距离,王永光提出了“解民忧、勤回访、创和谐”工作制度,他常态化开展“开门评警”活动。通过开展请进恳谈、上门走访、座谈交流等活动,向辖区群众展示工作成果,面对面向群众汇报工作,征求群众对公安工作的意见建议,对群众反馈的不满意事项逐条跟进办理,最大努力争取群众满意,创建和谐警民关系。 作为一名老民警、老党员,王永光老当益壮,不言辛苦,无私奉献,与年轻民警一样冲锋在前,用自己的光和热为维护辖区治安稳定和谐筑起一道防线。市民中心的工作人员都说“有老王在,我们心里特别踏实。”他的这一份踏实,在群众心中就是“十分”满意。(城阳区公安局)
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