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“您好，这里是青岛市文化市场综合执法局，请问您是××印刷公司的法人或负责人吗？由于你公司是2022年新成立的印刷企业，有些情况想跟您核实一下。” “别给我打电话，没有成立公司，我没钱让你们骗。” “再打我报警了，我没有违法，执法局给我打什么电话。” …… 听到这样的回话，执法队员有些尴尬。本意是电话核查企业信息，提醒企业守法经营，却屡屡被挂断电话或遭到质疑。 2023年1月初，疫情防控措施调整后，执法人员和企业员工纷纷经历感染及康复的过程，正常的执法检查和企业经营都受到一定程度的影响。根据这种现实情况，青岛市文化市场综合执法局利用春节前工作任务相对轻松的时机，开展了对2022年青岛市新设立印刷企业的基础信息核查工作。 按照法律规定，执法人员进行现场检查时需要2名以上执法队员。最初市局依照常规开展了现场核查。鉴于市局人员有限，且业户受疫情影响开业情况不确定，一个工作日也只能检查五六家企业，工作效率极低。 “我们还是采用电话核实的方式吧。行政执法的目的不是为了处罚，如果电话提醒后企业能落实各项制度，就不要进行处罚。” 为此，10名执法队员分成5个小组，开始给企业打电话核实信息，主要了解新设立印刷企业在审批过程中是否存在注册地与实际经营地不一致的情况及原因；了解企业是否已经建立健全印刷业五项制度；要求印刷五项制度上墙，通过微信向企业发送五项制度表格；对于未落实法律法规规定的给出一定的整改期，并将在春节后根据工作安排进行现场检查。 遇到业户误解的情形，执行人员则通过打电话进行详细说明，然后加微信发执法证表明身份的方式，打消业户疑虑。 受疫情影响业务开展，有5家企业目前处于停业状态，房子不再租赁，印刷设备暂存于别处。业户跟执法队员倒苦水，说坚持不下去了。这时队员们会诚恳地表示：“疫情的寒冬已经过去，春来来了，经济复苏，我们企业发展的机会也就来了。坚持了那么久，再试一试……”感同身受的话语最能激起业户的共鸣，面对队员们的鼓励，业户们都会真诚地表达感谢。 队员们给业户留下行政机关的联系方式，建立起了企业微信群，今后将随时将相关的文件发送给业户，拉近行政机关与业户之间的距离。“坚持以人民为中心，一切行政机关必须为人民服务、对人民负责、受人民监督。”法治政府建设的原则通过一次电话核查得到了体现。 截止2023年1月20日，青岛市文化市场综合执法局已完成2022年全部144家新设立印刷企业的信息核查工作，为2023年度执法检查积累了详细的基础数据。
