中新网呼和浩特1月25日电 (李红红 徐亦达)呼和浩特铁路局25日对外宣布，今年春运该局预计发送旅客341万人(日均8.5万人)，同比增长7.9%。其中直通发送109万人，同比增长4%；管内发送232万人，同比增长9.8%。
消息指，春运期间，该局及时调整售票策略，采取站间票额动态调整、短途预留席位套用、硬卧代硬座等方法，深度挖掘运输潜能，最大限度满足旅客出行需求；运输生产部门提前围绕行车设备、行车组织等春运安全风险重点领域，强化各项安全工作措施的执行，确保旅客出行的顺畅与安全。
春运首日，该局同步推出“草原铁路”新媒体服务平台。据了解，服务平台涵盖了其同名的官方微博、微信、APP客户端及今日头条等内容，重点在资讯发布、公众服务等功能上为广大旅客服务。
草原铁路官方微信创建“春运接力服务”微信群，实时收集各类春运旅客帮扶需求、旅客遗失物品招领等信息，通过各自平台和合作媒体平台接力发布相关资讯，全力服务春运旅客温馨出行。同时，利用微博矩阵，开辟“#2016铁路春运##内蒙古播报#”话题，及时发布列车正晚点信息，并适时推出“大数据春运成绩单”等新媒体产品，方便旅客了解春运出行信息。
“12306”也将更充分地发挥答疑解惑、排忧解难的作用。今年春运，该局客服中心将客服人工坐席通过配足话务人员，合理安排班次等措施来确保“12306”铁路客户服务电话24小时畅通，保证旅客咨询能够得到热心引导和及时解决，为旅客提供各项服务。(完)
