“当天夜里12点多，列车员告诉我们新县站到了，我们下车后才发现不是新县站，而是泼河站。夜里特别冷，我们七八十人滞留了2个多小时才离开，真是太让人生气了。”昨日，家住信阳新县的刘某告诉大河报记者，其乘坐1月23日零时19分的K1453前往新县，零时54分，列车报站称新县站到了，乘客下车时却发现列车停靠站不是新县站而是泼河站。
投诉丨列车员报错站七八十人滞留泼河站
1月23日凌晨1时53分，网友@like女孩在微博上称，其从潢川乘坐23日零时19分的K1453前往新县。零时54分，列车员通知车上旅客，火车已到达新县站，打开车门让旅客下车。下了车之后才发现是泼河站。
昨日，大河报记者联系上了刘某。刘某家住新县，在新乡读大学。1月22日下午，刘某乘坐火车从新乡出发，晚上7时22分到达信阳。刘某要先坐火车到潢川，再从潢川转到新县。当日晚上，刘某乘坐晚上9时零9分的火车从信阳赶到潢川。在潢川，刘某又购买了一张23日零时19分从潢川出发前往新县的火车票。
“23日零时54分，列车员通知新县站到站，让我们下车。我们下车后发现是泼河站。等到再想上车时，车已经启动，反应快的乘客冲上了车，我们上车时被列车员阻止了。为什么错误发生了，列车员也看见我们的问题，为什么不与列车长及时沟通？”提及此事，刘某郁闷地说，“坐上车后想着下一站就是新县，马上就可以到家了。谁知道竟发生了这样奇葩的事。”
据了解，泼河站是货运站。该趟列车的停靠站里没有泼河站。当时下错站的有100多名乘客。家住在泼河附近的20多人下车后就离开了。其余的七八十人只能滞留在泼河站。“回家的路真难，这么近的路，却走了这么久。”一名滞留乘客抱怨道。
解决丨新县站派人送滞留乘客回家
事发后，泼河站工作人员安排了两间办公室供滞留乘客休息。刘某说，“这期间没人告诉我们报错站的原因，也没说解决方案。大概过了两个多小时，凌晨3点左右，一名自称是新县站的刘站长叫来了出租车、面包车和私家车等，将滞留泼河车站的七八十人送走了。他也没解释是什么原因。”昨日下午，记者联系上新县站刘站长，他表示不清楚此事。
据在火车站工作多年的一名工作人员介绍，K1453次列车的停靠站里没有泼河站。一般只有出现突发情况，列车才会在没有经停的车站停车。该名工作人员告诉记者。“当时停车后，列车员可能是搞不清楚情况，就直接报站了”。
“火车甩客，泼河站是货运站，就不应该停车，如果咱们铁路的工作人员都以这样的态度工作，我们还能安心地坐火车出行吗？”网友@LEO如梦人生说。（□首席记者何正权通讯员李鑫)
